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南通保安公司如何做好服务

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南通保安公司如何做好服务

发布日期:2018-08-21 作者: 点击:

南通保安公司深入贯彻落实《保安服务管理条例》,采取多项有力的工作措施,加强保安队伍的专业化、正规化建设,提高保安员的工作能力和队伍的整体素质,增强队伍的凝聚力、战斗力。

一是加强队伍建设,提高队伍素质。公司以科学发展观为指导思想,牢固树立以人为本的理念,把队伍建设与事业发展紧密结合起来,把加强队伍建设作为保安服务的重要内容,提高队伍素质作为提供优质保安服务的重要任务,努力打造“政治坚定、素质优良、执行到位、服务高效”的保安队伍,推动武汉保安事业的蓬勃发展。

二是抓好培训教育工作。岗前培训是新招人员从事保安工作的前提。对招录的新队员,首先要参加岗前培训,使他们接受保安服务宗旨,企业精神,公司管理规章制度,保安门卫、巡逻守护、消防、礼仪以及突发事件的处置等与保安服务相关的技能技巧教育等。通过培训教育,参训人员均达到  保安员的基本素质要求。公司每年开展为期一个多月的春季大练兵活动,组织全体保安队员学习《保安服务管理条例》,开展政治文化学习、开展队列动作、擒敌拳、盾牌警棍术等训练,大练兵活动结束后组织考评,进一步加强保安队伍的专业化、正规化建设,提高保安员的工作能力和队伍的整体素质,增强队伍的凝聚力、战斗力,达到“强素质、树形象、促发展、保平安”的目的。

三是加强队伍管理,提升服务质量。公司高度重视队伍管理工作。公司采取汇报会、班务会制度,及时掌握队伍的情况。针对保安员工作岗位分布点多线长的特点,为了及时掌握保安员的工作、学习、生活、思想等情况,坚持落实会议学习制度。首先是公司每周一召开管理人员汇报会,听取大队、中队、部门的工作汇报,掌握队伍的动向,总结上周的工作,安排下一周任务。其次,在班务会上,由队员汇报岗位工作,讨论落实客户工作任务的措施,互相交流工作经验,取长补短,共同提高。

四是加强纪检督察工作,提高保安员遵纪守法的自觉性。为了落实公司的各项规章制度和客户相关管理规定,提高对队伍管理效能的提升,公司注重做好每个岗位和保安员履行职责、遵章守纪等的督促检查工作。纪检督察部门与护卫特勤部紧密配合,结合公司各个时期工作重点,采取交叉检查、定点检查、专项检查等形式,对大队进行全方位的监督查岗,了解掌握各个网点上每位保安员的工作履职情况。对工作表现好、客户满意的岗点保安员及时进行表扬,对存在的问题及时进行整改。

随着纪检督察工作的加强及形成制度化,有效地提高了保安员遵章守纪自觉性和工作积极性,也提高了客户对保安工作的满意度。

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